DirectCloudとは？ログインできない原因と料金

最終更新日: 2026年8月15日

DirectCloud（ダイレクトクラウド）は、株式会社ダイレクトクラウドが提供する法人向けのクラウドストレージです。2026年8月15日時点で提供中の7プランはいずれもユーザー数が無制限で、料金は契約するストレージ容量で決まります。最も安いスタンダードプランで月44,000円（税別／税込48,400円）から。

この記事を読んでいる方の多くは、すでに勤務先がDirectCloudを導入していて「ログインできない」「会社IDって何だっけ」と困っているか、これから導入を検討して料金を調べているかのどちらかだと思います。両方に答えます。ログインできない原因は公式FAQ255件から10パターンを整理し、料金は7プラン全部を税込換算で並べました。

この記事はギガワタス（giga-watasu.jp）の運営ブログです。当社も法人向けのファイル送受信サービスを提供しており、DirectCloudは競合にあたります。本記事は公式サイトと公的な認証登録簿を照合して書いたもので、当社はDirectCloudの契約アカウントを持っていません。実際に管理画面を操作しての検証は行っていません。確かめていないことを、確かめたように書くのはやめました。当社が負けている点も後半で正直に書いています。

DirectCloudとは｜法人向けクラウドストレージ、月44,000円から

DirectCloudは、社内のファイルサーバーの移行先・置き換え先として使うことを想定した法人向けサービスです。「大容量ファイルを1回送って終わり」という用途のサービスではなく、部署ごとのフォルダ、アクセス権、承認ワークフロー、操作ログといった「社内の共有基盤」に必要な主要機能を備えています。

いちばん特徴的なのは料金モデルです。2026年8月15日時点で提供中の7プランは、ユーザーが何人いても料金が変わらず、契約するストレージ容量だけで金額が決まります。利用人数が多い組織ほど1人あたりのコストは下がる構造で、逆に少人数だと割高になります。なお2026年9月1日開始予定の新プラン「Team Business」だけはユーザー数課金で、この原則から外れます（後述）。

出典：DirectCloud 料金プラン、株式会社ダイレクトクラウド 会社概要（2026年8月15日確認）

DirectCloudにログインできないときの10の原因

DirectCloudの検索で最も多いのが「ログイン」に関するものです。ここが本題なので、公式FAQ255件から原因を抜き出して整理しました。

まず大前提として、DirectCloudのログインには「会社ID」が必要です。メールアドレスとパスワードだけでは入れません。会社IDは契約時に発行され、社内の管理者が把握しています。しかも公式は「管理ページのログイン画面では、セキュリティ上の理由により、会社IDを記憶しないようになっております」と明記しているため、ブラウザに覚えさせることもできません。ここでつまずきやすい点です。

出典：DirectCloud よくあるご質問（2026年8月15日確認）

60日ほど使っていると再ログインを求められる理由

IP変動や同時ログイン制限とは別に、期限そのものが決まっています。公式によるとDirectCloudのアクセストークンの有効期限は最大60日で、自動ログアウトを設定していなくても、ログインから60日が経つと再ログインを求められます。「セキュリティ上、延ばせるようにする予定もありません」とはっきり書かれているので、延長を期待しないほうがいいです。ただしDirectCloud ドライブ（デスクトップアプリ）については、期限切れの10日以内にログインするとトークンが更新されます。

「DirectCloud-BOX」を探している人へ

検索では「directcloud-box」「DirectCloud-BOX ログイン」といった語も一定数使われています。これについて事実だけ書きます。

2026年8月15日時点で、公式サイトの主要ページ（トップ、料金プラン、機能紹介、サポート、よくあるご質問、アプリのダウンロード、動作環境、利用規約、会社概要など）を取得して確認しましたが、「DirectCloud-BOX」という表記は1か所も見つかりませんでした。いずれも「DirectCloud」で統一されています。アプリの名称も「DirectCloud ドライブ」「DirectCloud PC専用アプリケーション」「DirectCloud モバイルアプリケーション」です。

過去にこの名称が使われていたかどうかは、当社では一次資料を確認できませんでした（過去のページを保存しているInternet Archiveが確認時点で応答しなかったため）。そのため「改称した」とは断定しません。確実に言えるのは、いま公式が使っている名前は「DirectCloud」だということです。

実務的には、勤務先が現在のDirectCloudを契約しているとわかっているなら、公式サイトからログインしてください。手元に「DirectCloud-BOX」と書かれた古い案内メールしかない場合は、そのメール内のリンクを直接開かず、社内の管理者に現在のログイン先を確認するほうが安全です（古い案内を装ったフィッシングと区別がつかないため）。

DirectCloudの料金プラン一覧

2026年8月15日時点で提供中の料金は7プラン。いずれもユーザー数無制限で、違いはストレージ容量・1ファイルの上限・ログの保管期間です。公式サイトには「上記価格はすべて税別となります」と明記されているため、下の表では税込額も併記しました。

ログの保管期間はStandard・Advancedが3年、Business以上が7年。税込額は当社が消費税10%で計算した参考値です。出典：DirectCloud 料金プラン（2026年8月15日確認）

2026年9月から1ユーザー980円のプランが始まる（まだ使えない）

2026年7月27日に、1ユーザー月額980円（税別／税込1,078円）の「Team Business」プランが発表されました。10ユーザーからの契約で、ストレージは1ユーザーあたり100GBが自動的に加算されます。SSO連携・承認ワークフロー・ランサムウェア対策が標準で、初期費用は0円です。

ただし公式サイトには「2026年9月1日サービス開始予定です」と書かれており、この記事を書いている2026年8月15日時点ではまだ提供されていません。また公式FAQには「過去5年以内にDirectCloudの有料プランの利用実績のあるお客様は申し込みいただけません」「Team Businessから、ユーザー数無制限プランへのプラン変更はできません」という条件も明記されています。新規の小規模導入向けという位置づけです。

契約前に見落としやすい条件

• 契約期間は12か月の自動更新。日割り計算はなく、利用開始日の属する月の1日が起算日になります
• 最低利用期間内に解約すると、残りの期間分の料金を請求されます
• 解約申請は「期間満了の前月の25日」まで。これを過ぎると契約解除は翌々月末になり、その分の月額費用も発生します（利用規約より）
• 申込書の受領から5営業日以内に開通。即日は使えません
• 容量の追加は500GB単位
• セキュリティチェックシートへの記入依頼は、ビジネスプラン以上で年1回まで無償。2回目以降は10万円〜の個別見積もり

無料で使える？14日間トライアルの条件

「directcloud フリー」「directcloud フリープラン」で検索している方もいるので、確認できたことを順に書きます。2026年8月15日時点の公式料金ページには、ずっと無料で使えるプランの案内はありません。紹介されているのは14日間のトライアルだけで、条件も緩くはありません。

• 期間は14日間。全プラン共通
• トライアル中に使えるストレージは10GBまで
• 個人のフリーメール・キャリアメール・ワンタイムメールでの申し込みは受け付けていない（公式明記）。法人組織であることが確認できない場合は利用を制限することがある、とも書かれています
• 申し込み後すぐ使えるわけではなく、フォーム送信 → 同社スタッフからの連絡 → アカウント発行という流れ
• 申し込みは原則1回まで（延長は個別相談）
• トライアル環境をそのまま有料プランへ移行して継続利用できる

つまり「個人アドレスでちょっと試してみたい」という使い方は想定されていません。会社としての導入検討が前提のサービスです。個人事業主が法人相当として扱われるかどうかは公式に説明がないため、該当する方は問い合わせで確認してください。

DirectCloudの安全性｜27001とPマークを公的登録簿で照合した

セキュリティ系のサービスでは「ISO27001取得」「Pマーク取得」と書いてあっても、それが本当に登録されているのか、いつまで有効なのかまでは書かれていないことがあります。今回はISO/IEC 27001とプライバシーマークについて公式の自己申告を公的な登録簿と照合し、ISO/IEC 27017については公式サイトに掲載されている情報を確認しました。

照合に使ったのはISMS-AC 認証取得組織検索とJIPDEC プライバシーマーク付与事業者検索です（2026年8月15日実施）。認証の主体はいずれも株式会社ダイレクトクラウドで、ISO/IEC 27001の登録範囲には「クラウドストレージ DirectCloudの提供」が明記されています。

公的登録簿で直接照合できたISO/IEC 27001とプライバシーマークについては、公式サイトの記載と登録簿の内容が一致していました。登録番号・審査機関・有効期限のどれにもズレがありません。ISO/IEC 27017については公式サイトに登録番号（JP20/080641）と審査登録機関が記載されていることを確認しましたが、当社が使える公開検索では直接の照合まではできていません。確認した範囲では不整合は見当たらなかった、というのが正確な言い方です。プライバシーマークの枝番が05なのは5回目の付与を意味し、更新を重ねてきたことが読み取れます。

技術面では、通信は256bitのSSL、保存データはAES-256で暗号化されると公式が明記しています。基盤はAWSで、最大3つのアベイラビリティーゾーンに多重化。稼働率は99.997%を公称していますが、SLAで保証しているのは99.95%で、これを下回った場合に、その事実を同社へ通知した契約者が返金の対象になる仕組みです。自動的に返金されるわけではなく申請が必要で、適用条件はSLAの本文を確認してください。公称値と保証値は別物なので、社内稟議に書くときは保証値のほうを使うのが安全です。

もう一点、正直に評価しておきたいことがあります。同社はTrust Centerで第三者による脆弱性診断の結果を公開しており、そこには「対応が必要な脆弱性を4件検出」「4件のうち2件は対応済み、残りは現在対応中」と書かれています。未対応が残っている状態を隠さずに出しているわけで、これは開示姿勢としてはむしろ誠実な部類です。診断は株式会社レオンテクノロジーが実施しています。なお公開されているのは件数と対応状況までで、診断日・対象範囲・深刻度は示されていません。「4件あるから危険」とも「2件対応済みだから安全」とも読むべきではなく、こうした結果を公開していること自体を評価すべき情報です。

DirectCloudが向く人・向かない人

ここまで調べたうえで、当社の立場も含めて正直に書きます。

当社（ギガワタス）と比べたときに、DirectCloudが優れている点

競合として、当社が負けている軸をはっきり書きます。

• 第三者認証で負けています。DirectCloudはISO/IEC 27001と27017を取得していますが、当社（株式会社グッドヒルシステムズ）が保有しているのはプライバシーマークのみで、ISMSは取得していません
• 社内共有基盤としての機能で負けています。7種類のアクセスレベル、Active Directory認証、Microsoft Entra IDやGoogle WorkspaceとのSSO連携、ブラウザ上でのOffice・PDF編集、60世代のバージョン管理。これらは当社にはありません
• ファイルサーバーからの移行支援ツールや複合機連携も当社にはありません

社内のファイル共有基盤を丸ごと入れ替える話なら、当社は候補にすらなりません。法人向けファイル共有サービスの比較記事でも、当社はDirectCloudより下の順位に置いています。

逆に、当社のほうが合っているケース

用途が「社外に大きなファイルを送る」なら話は変わります。当社のギガワタスは登録不要で1回333GBまで送信でき、AES-256暗号化・パスワード保護・ダウンロード回数制限・ワンタイムダウンロード・ウイルススキャンが無料で使えます。保存期間は111日です。無料会員登録をすればIPアドレス制限・受取フォルダ・ダウンロード通知・管理画面も追加されます。

月48,400円を払ってDirectCloudを契約しても、DirectCloudの1ファイル上限はStandardプランで10GBです。「たまに巨大なファイルを取引先に送る」という要件だけなら、当社を無料で併用したほうが安く済むケースがあります。逆に、日常的な社内共有・権限管理・監査ログが必要ならDirectCloudのような基盤型を選ぶべきで、これは優劣ではなく用途の違いです。脱PPAPの手段を比較した記事やクラウドストレージの比較記事もあわせて読むと、自社にどちらが必要かの判断がつきやすいはずです。

よくある質問

まとめ

DirectCloudは、社内のファイルサーバーをクラウドに置き換えるための法人向けサービスです。最後に要点だけ整理します。

• ログインには会社IDが必要。この記事で挙げた原因の多くは自社の管理者による設定に関係するもの（IP制限・アプリ制限・アカウントロック）なので、まず社内の情報システム担当に相談するのが早い
• 料金は月44,000円（税別／税込48,400円）から7プラン。現行7プランはユーザー数無制限で、容量で金額が決まる。契約は12か月自動更新で日割りなし
• 1ユーザー980円のTeam Businessは2026年9月1日開始予定で、まだ使えない
• 恒久的な無料プランは公式料金ページに案内がない。ただし利用規約には「フリープラン」の規定が残っており食い違っている。無料トライアルは14日・10GB
• ISO/IEC 27001とプライバシーマークは公的登録簿で実在を確認でき、公式の記載と一致していた。ISO/IEC 27017は公式掲載の登録番号を確認するにとどまる

社内共有基盤が必要ならDirectCloudは有力な選択肢です。一方で「社外に大きなファイルを送りたい」だけなら、月48,400円をかけずに済む方法があります。当社のギガワタスは登録不要・無料で1回333GBまで送信でき、AES-256暗号化・パスワード保護・ウイルススキャンも無料で使えます。まず送ってみて、足りない機能が出てきたときに基盤型を検討する、という順番でも遅くありません。