プライバシーポリシー

株式会社グッドヒルシステムズ（以下、「当社」という。）は、大容量ファイル転送サービス「ギガワタス」を運営しており、個人情報保護理念と自ら定めた行動規範に基づき、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守致します。

また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のＩＴ技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言致します。

基本方針

1. 当社は、適切な個人情報の取得・利用及び提供を行い、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行ないません。また、そのための措置を講じます。

2. 当社は個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守致します。

3. 当社は個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく、事業の実情に合致した経営資源を注入し、個人情報のセキュリティ体制を継続的に向上させていきます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。

4. 当社は個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に対応致します。

5. 個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化と実情を踏まえ、適時・適切に見直して継続的に改善をはかります。

個人情報の利用目的

当社は取得する個人情報を以下に示す目的で利用いたします。

1. ご本人より直接書面等で取得する場合の利用目的

お客様の個人情報

• ギガワタスのサービス提供のため
• 会員登録・認証のため
• 有料プランの決済処理のため
• サービスに関するお知らせ・ご案内のため
• カスタマーサポート対応のため

お問合せを頂いた方の個人情報

• お問合せに対応するため

当社従業者の個人情報

• 人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理等のため

2. 自動的に取得する情報

• IPアドレス
• ブラウザの種類
• アクセス日時
• Cookie情報
• ファイルのダウンロード時の地域情報・回線事業者名（IPアドレスから推定）

これらはサービスの改善、不正利用の防止、統計分析に利用します。

3. ウイルスを検出した場合の記録

アップロードされたファイルからウイルスを検出した場合、その事実と検出内容（ファイル名、ファイルの種類、脅威名、検出日時）の記録を保持します。この記録は、不正利用の傾向把握と検出精度の検証のために利用し、個人を特定する情報は含みません。なお、検出されたファイルの実体は共有を停止したうえで削除します。

4. ダウンロード記録の送信者への開示

ファイルがダウンロードされると、そのファイルを送信した方（アップロードした方）に、ダウンロードの記録が表示されます。表示される範囲は次のとおりです。

個人のお客様が送信したファイル

• ダウンロード日時
• 国（日本国内か海外か）
• 回線事業者名
• ブラウザの種類

IPアドレスおよび市区町村・都道府県が送信者に表示されることはありません。同一の相手からのダウンロードかどうかを送信者が判別できるよう、IPアドレスから復元できない識別子に置き換えて表示しています。なお、送信者が後日法人プランへ移行した場合、移行後は過去のダウンロード記録についても監査記録として表示されることがあります。

法人プランのお客様が送信したファイル

法人プランでは監査記録として、上記に加えIPアドレスおよび地域情報が送信者に表示されます。

なお、IPアドレスを含む詳細な記録は、不正利用の防止および調査のため当社で保管しており、利用規約に定める場合（法令に基づく場合、権利侵害の申し立てがあった場合等）に開示することがあります。

保有期間

取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間を超えて保有しません。主なものは次のとおりです。

保有期間を経過した情報は、復元できない方法で削除します。

個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

1. お客様の同意がある場合 2. 法令に基づく場合 3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合 4. 業務委託先に必要な範囲で提供する場合（決済代行会社等）

個人情報の安全管理措置

組織的安全管理措置

• 個人情報の取扱いに関する規程を定め、社内に周知徹底しています。
• 定期的に自己点検および内部監査を実施しています。
• 個人情報を取扱う従業者を制限しています。

人的安全管理措置

• 従業者に定期的な研修を実施しています。
• 従業者から秘密保持に関する誓約を得ています。

物理的・技術的安全管理措置

• サーバへの外部からの不正アクセスを防ぐため、ファイアウォール等を導入しています。
• 通信はSSL/TLSにより暗号化しています。
• アップロードされたファイルは暗号化して保存しています。
• コンピューターウイルス等への対策を行っています。

Cookieの使用について

当サービスでは、以下の目的でCookieを使用しています。

• ログイン状態の維持
• サービスの利便性向上
• アクセス解析

ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部のサービスが正常に動作しなくなる場合があります。

保有個人データの開示等の請求

お客様は、当社に対して以下の請求を行うことができます。

1. 利用目的の通知 2. 開示 3. 内容の訂正、追加または削除 4. 利用の停止、消去 5. 第三者への提供の停止

請求先

〒111-0041 東京都台東区元浅草3-1-1 ヨネクラビル4F 株式会社グッドヒルシステムズ 苦情相談窓口 お問い合わせフォームへ

手数料

利用目的の通知または開示の請求の場合、1回の請求につき1,000円を申し受けます。

お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、相談は下記までご連絡ください。

〒111-0041 東京都台東区元浅草3-1-1 ヨネクラビル4F 株式会社グッドヒルシステムズ 苦情相談窓口 お問い合わせフォームへ 電話番号：03-4233-2892（平日10:00〜18:00）

制定日：2026年2月7日 最終改定日：2026年8月5日

株式会社グッドヒルシステムズ 代表取締役 吉岡 崇