最終更新: 2026年3月31日
PCでギガファイル便のダウンロードボタンを押したのに、ファイルが落ちてこない。
結論から言うと、PCでダウンロードできない原因は「セキュリティソフトのブロック」「ブラウザの設定」「回線の問題」のいずれかです。スマホと違いアプリ内ブラウザの問題はありませんが、PC特有のトラブルが複数あります。
この記事では、ファイル転送サービス「ギガワタス」の運営者が、PCでのダウンロードトラブルを原因別に解説します。
スマホでダウンロードできない場合は「ギガファイル便がスマホでダウンロードできない対処法」をご覧ください。
【原因別】PCでダウンロードできない6パターン
原因1｜ダウンロードページが表示されない
URLをクリックしてもギガファイル便のトップページに飛ばされる。これはPC・スマホ共通の問題です。
- 保存期限切れ: 送信者が設定した期間（3日〜100日）を過ぎるとファイルは自動削除されます
- URLの間違い: メールの改行でURLが分割されていないか確認
- ファイルが削除済み: 送信者が削除キーで手動削除した可能性
いずれの場合も、送信者にファイルの再送を依頼してください。
原因2｜セキュリティソフトがダウンロードをブロックしている
PCで最も多いトラブルがこれです。ウイルス対策ソフトがギガファイル便からのダウンロードを「危険」と判定してブロックします。
Windows Defender / Microsoft Defender
Windows標準のセキュリティソフトが「ウイルスが検出されました」と表示してダウンロードを中止することがあります。
対処法:
- Chromeのダウンロードバーに「危険なファイル」と表示されたら「保存」をクリック
- ブロックが続く場合、Windowsセキュリティを開く
- 「ウイルスと脅威の防止」→「保護の履歴」を選択
- ブロックされたファイルを確認し「許可」をクリック
注意: 信頼できる送信者からのファイルのみ許可してください。
Norton（ノートン）
Nortonはダウンロード完了後にファイルを自動削除することがあります。ダウンロードフォルダにファイルがない場合はNortonが原因かもしれません。
対処法:
- Norton →「セキュリティ」→「履歴」を開く
- ブロック・削除されたファイルを確認し「復元」
- 今後ブロックされないよう、DLフォルダを「除外」に設定
Avast / ウイルスバスター
Avastはギガファイル便のURLをブラックリスト登録してブロックする報告があります。ウイルスバスターもダウンロードを途中で遮断するケースがあります。
対処法:
- 一時的にWebシールド（Webフィルタ）を無効にしてダウンロード
- ダウンロード完了後に再度有効化
- またはシークレットモードで試す（拡張機能が無効になる）
原因3｜ブラウザの設定・拡張機能がダウンロードを妨害している
1. 広告ブロッカーの干渉（PC特有）
uBlock OriginやAdBlock Plus等の広告ブロッカーが原因です。ダウンロードボタンやリダイレクトをブロックすることがあります。
対処法:
- 広告ブロッカーでgigafile.nuを「許可リスト」に追加
- またはシークレットモードで開く（拡張機能が無効化される）
2. ChromeのSafe Browsingが警告を出す
ChromeのSafe Browsing（Googleの安全チェック機能）が「安全でないダウンロード」と警告することがあります。
対処法:
- ダウンロードバーの警告で「∧」→「継続」をクリック
- 改善しない場合はChrome設定を開く
- 「プライバシーとセキュリティ」→「セキュリティ」を選択
- 保護レベルを一時的に「保護なし」に変更
- ダウンロード完了後に元の設定に戻す
3. 広告とダウンロードボタンを間違えている
PCでもギガファイル便のページには複数の広告が表示されます。「詳しくはこちら」等の広告バナーを本物のDLボタンと間違えるケースがあります。
見分け方: ファイル名・ダウンロード期限・QRコードが表示されたエリア内の「ダウンロード開始」ボタンが正解です。
原因4｜ダウンロードが遅い・途中で止まる
1. ギガファイル便のサーバー側速度制限
ギガファイル便はサーバー側でトラフィックの上限を設定しています。ユーザーの回線が速くてもダウンロード速度は上がりません。
対処法:
- 夕方〜深夜は特に混雑する。早朝や日中に試す
- ブラウザを閉じずに待つ（閉じると中断される）
2. プロバイダの帯域制限（ISPスロットリング）
一部のプロバイダは大容量ファイルの転送に対して意図的に速度を制限しています。これはギガファイル便の公式サポートでも言及されています。
対処法:
- VPN（通信経路を変えるツール）を使って試す
- スマホのモバイル通信でテザリングして別回線で試す
- 深夜・早朝の空いている時間帯に再試行
3. DL失敗回数によるIPブロック
ダウンロードの失敗を繰り返すと、IPアドレス単位で一時的にブロックされる場合があります。
対処法: Wi-Fiからモバイル通信に切り替えてIPアドレスを変更し再試行してください。
4. 「まとめてダウンロード」で容量が大きすぎる
大容量のZIPファイルはダウンロード中に破損する場合があります。PCでもまとめてDLが不安定な場合は個別にダウンロードしてください。
原因5｜会社のPCでダウンロードできない
企業のセキュリティポリシーでファイル転送サービスへのアクセスが制限されているケースです。
症状
- ギガファイル便のページ自体が開けない
- ページは開くがダウンロードが始まらない
- 自宅では問題ないが会社のPCだけ失敗する
原因
企業のファイアウォール（社内ネットワークの防御壁）が外部ファイル転送サービスをブロックしています。情報漏洩防止のため、このポリシーを設定する企業が増えています。
対処法
- 情報システム部門に確認: 業務で必要なら許可を申請する
- スマホのモバイル通信で試す: 会社のネットワークを経由しなければDL可能
- 業務用のファイル転送サービスを検討: ギガワタスはAES-256暗号化（銀行のオンラインバンキングと同じ暗号化方式）とプライバシーマーク取得済みです
原因6｜ダウンロードしたZIPが開けない・文字化けする
1. Windows / Mac間でのZIPファイル名の文字化け
Macで作成されたZIPをWindowsで開くと、日本語ファイル名が文字化けすることがあります。
対処法:
- Windows: 7-Zip（無料の解凍ソフト）を使う。文字コードを自動判定
- Mac: Keka（Mac用の無料解凍アプリ）を使う
2. ZIPファイルが壊れている
ダウンロードが途中で中断するとZIPが破損します。同じURLから再ダウンロードしてください。
3. ダウンロードしたファイルの保存先がわからない
- Windows: エクスプローラー →「ダウンロード」フォルダ
- Mac: Finder →「ダウンロード」フォルダ
ギガファイル便のPCダウンロードトラブルが続くなら
セキュリティソフトに何度もブロックされる、会社のPCで使えない。そんな場合はサービスを見直す時かもしれません。
セキュリティソフトがブロックする理由の一つは広告収入モデルです。ギガファイル便は広告で運営されているため、広告の中に信頼性の低いものが混在する可能性があります。
「ギガワタス」は以下の特徴で、特に法人利用に適しています。
- AES-256暗号化 + SSL通信（セキュリティの詳細はこちら）
- プライバシーマーク取得済み
- 無料でも300GBまで送信可能
- パスワード保護・ダウンロード回数制限・IPアドレス制限（プレミアム）
デメリットとして、ギガファイル便と比べて知名度が低いです。無料プランには広告がありますが、プレミアムプラン（月550円）で完全非表示になります。
他の代替サービスも検討したい方は「ギガファイル便の代わりになるサービス7選」も参考にしてください。
ギガファイル便のPC版DLでよくある質問
Q. Chromeで「安全でないダウンロード」と表示される。無視していい？
送信者が信頼できる相手なら「保存」→「継続」で問題ありません。ただし不明な送信者のファイルは開かないでください。
Q. Norton / ウイルスバスターがファイルを自動削除する
セキュリティソフトの「履歴」から削除されたファイルを確認してください。信頼できるファイルなら「復元」し、DLフォルダを「除外」に設定します。
Q. ダウンロード速度が異常に遅い。回線は速いのになぜ？
ギガファイル便はサーバー側でトラフィック制限をかけています。ユーザー回線が速くても改善しません。早朝など空いている時間帯に試してください。
Q. 会社のPCでギガファイル便が開けない
企業のファイアウォールでブロックされている可能性が高いです。情報システム部門に確認してください。
Q. 広告ブロッカーでダウンロードできない？
はい、ダウンロードのリダイレクトをブロックすることがあります。gigafile.nuをホワイトリストに追加するか、シークレットモードで開いてください。
Q. ダウンロードに会員登録は必要？
不要です。送られてきたURLを開くだけでダウンロードできます。
Q. ギガファイル便で何GBまでダウンロードできる？
1ファイルあたり最大300GBです。
まとめ
PCでギガファイル便がダウンロードできない原因は大きく6パターンです。
- ページが出ない: URL間違い・期限切れ → 送信者に再送依頼
- セキュリティソフト: Defender/Norton/Avast → 許可 or 除外設定
- ブラウザ: 広告ブロッカー → ホワイトリスト or シークレットモード
- 遅い・止まる: サーバー制限・ISP → 時間帯変更 or VPN
- 会社PC: ファイアウォール → 情シスに確認 or 別サービス
- ZIPが開けない: 文字化け・破損 → 7-Zip/Kekaで解凍
ビジネスで安定してファイルを送受信したい場合は、ギガワタスのようなセキュリティ重視のサービスも検討してみてください。
