最終更新日: 2026年6月6日
結論から言うと、Chatworkは1ファイル最大5GBまで送れます。SlackやTeamsの添付よりも1ファイルの上限は大きく、単発の大容量ファイルなら問題なく送れます。大容量で詰まる本当の原因は、ファイルサイズの上限ではありません。「無料は組織全体で合計10GBの共有制」「送ったファイルが自動で消えず容量を圧迫し続ける」「上限に達すると組織の全員が送れなくなる」の3つです。
この記事の結論（30秒でわかる）
- 1ファイルの上限: 最大5GB（同時に20ファイルまで）。単発なら大きいファイルも送れる
- 無料（フリープラン）: ストレージは組織全体で合計10GB。動画を数本送ると枯渇する
- 落とし穴: 送信したファイルは自動削除されず蓄積し、上限に達すると組織の全員が新規送信できなくなる
- 併用候補: ギガワタス（333GB・登録不要のURL共有・AES-256暗号化・無料）でChatworkの容量を汚さず送る
この記事では、ファイル転送サービスの運営者として、Chatworkのファイル容量の仕組みをChatwork公式情報をもとに整理します。大容量で容量切れを起こさない具体的な方法も解説します。
この記事はギガワタス（giga-watasu.jp）の運営ブログです。Chatworkについても公式情報に基づいて解説しています。
【結論表】Chatworkのファイル容量制限（無料・有料）
まず、Chatworkのファイル容量を正確に整理します。「1ファイルの上限」と「合計ストレージ」は別物なので、混同しないことが重要です。数値はChatwork公式ヘルプ（ファイルを送信する）と公式の料金プランをもとにまとめました（料金は税抜・2024年11月時点の公式情報）。
| 項目 | フリー | ビジネス | エンタープライズ |
|---|---|---|---|
| 1ファイルの上限 | 5GB | 5GB | 5GB |
| ストレージ容量 | 10GB/組織 | 10GB/1ユーザー | 10GB/1ユーザー |
| メッセージ閲覧 | 直近40日 | 無制限 | 無制限 |
| 広告 | あり | なし | なし |
| IP制限・SSO | × | × | ○ |
| 料金（1ユーザー/月） | ¥0 | ¥700（年間契約） | ¥1,200（年間契約） |
ポイントは、1ファイルは5GBまで送れるのに、無料のフリープランは組織全体で合計10GBしか使えないことです。しかもこの10GBは、利用開始から送信したすべてのファイルが蓄積されていく保管容量です（Chatwork公式ヘルプ）。月額はビジネスが税抜700円（年間契約／月間契約は840円）、エンタープライズが税抜1,200円（年間契約／月間契約は1,440円）です。
1ファイル5GBまで送れるのに大容量で詰まる3つの理由
Chatworkは1ファイル5GBと、ビジネスチャットの中では大きめの上限を持っています。逆に言えば、5GBを超えるファイルはそもそもアップロードできません。実際に編集部で5GBを超える6.8GBのファイルを送ろうとすると、次のように上限エラーが表示され、送信できませんでした。
実際にChatworkで6.8GBのファイルを送ろうとすると「ファイルサイズが5GBより大きいファイルはアップロードできません」と表示される（背景の業務情報はぼかし加工済み）
ただし、5GB以内で送れたとしても「容量がいっぱいで送れない」とつまずくことがあります。その原因は、次の3点です。
理由①: 無料は組織全体で10GBを共有するプール制
フリープランのストレージは1組織につき10GBです（Chatwork公式ヘルプ）。これは1人あたりではなく、組織全体で共有する合計容量です。たとえば5GBの動画を2本送れば、それだけで上限に達します。1ファイルの上限が5GBあっても、それを置く場所が10GBしかないため、大容量ファイルを日常的にやり取りするとすぐに足りなくなります。
なお、容量を消費するのはファイルを送信した側だけで、受信した側の容量は減りません（公式ヘルプ）。つまり、自分が大容量ファイルを送るたびに、自社の組織容量が削られていく仕組みです。
理由②: 送ったファイルは自動で消えず、容量を圧迫し続ける
Chatworkのストレージは「利用開始から現在までに送信した全データの保管容量」です（Chatwork公式ヘルプ）。一定期間で自動的にファイルが削除される仕組みではないため、過去に送ったファイルがそのまま容量を占有し続けます。
これは「いつでも遡って見られる」という利点でもありますが、容量の観点では弱点になります。半年前に送った大容量の動画や図面も、自分で削除しない限り10GBを圧迫し続けます。気づかないうちに容量が埋まっていく、というのがChatworkで容量切れになる典型パターンです。
理由③: 上限に達すると組織の全員が送れなくなる
ストレージ使用率が90%を超えると、画面上部のファイル管理アイコンに警告マークが表示され、上限に達すると新たなアップロードができなくなります（Chatwork公式ヘルプ）。フリープランは組織共有なので、誰か1人が大容量ファイルを送って上限に達すると、組織の全員が新しいファイルを送れなくなります。
さらにフリープランは、メッセージの閲覧が直近40日以内に制限されます（公式料金プラン）。過去に送ったファイルが40日より前のメッセージにあると、たどり着くのが難しくなります。「あのファイルどこだっけ」を防ぐためにも、大容量のやり取りはChatworkに溜め込まない運用が安全です。
Chatworkで大容量を送る・容量を空ける3つの方法
Chatworkで大容量ファイルを扱うときの対処法を、用途別に整理しました。
| 方法 | 社内メンバーとの共有 | 社外への単発・大容量 |
|---|---|---|
| A. 不要ファイルを削除して容量確保 | ○ こまめな整理が前提 | △ 根本解決にならない |
| B. 有料プランにアップグレード | ○ 容量が1ユーザー10GBに | △ 社外単発には割高 |
| C. 外部転送サービスを併用 | △ 継続共有には不向き | ○ URLで即送信・容量を汚さない |
A. 不要ファイルを削除して容量を確保する
もっとも手軽なのは、ファイル管理画面から過去の不要なファイルを削除して容量を空ける方法です。Chatworkはファイルが自動削除されないため、送り終えた大容量ファイルを放置すると容量を圧迫し続けます。受け渡しが終わった動画や図面は、定期的に削除する運用にしておくと容量切れを防げます。ただし削除すると相手もダウンロードできなくなるため、相手が受け取り終えたかの確認は必要です。
B. 有料プランにアップグレードする
容量を根本的に増やすなら、ビジネスプラン（税抜700円／ユーザー・月、年間契約）以上へのアップグレードが選択肢です。有料プランはストレージが1ユーザーにつき10GBになり、しかも使用量のカウントは組織全体でまとめられます。たとえば10人契約なら合計100GBのプールを共有し、1人が多く使うことも可能です（Chatwork公式ヘルプ）。日常的に社内で大容量ファイルを共有するなら有効です。ただし、社外の取引先に「1回だけ」大容量を送りたいケースのために有料化するのは割高になりがちです。
C. 外部転送サービスを併用する
取引先やクライアントに大容量ファイルを1回送るだけなら、URLで送れるファイル転送サービスを併用するのが効率的です。Chatworkのメッセージに転送サービスのダウンロードURLを貼り付ければ、相手はそのリンクから受け取れます。この方法ならChatworkのストレージを一切消費しません。組織の10GBを大容量ファイルで埋めずに済み、パスワードや保存期限、ダウンロード回数制限もかけられます。社内コラボはChatwork、社外への大容量受け渡しは転送サービス、と役割を分けるのが現実的です。
Chatworkとギガワタスの使い分け
Chatworkとギガワタスは競合ではなく、役割が違います。それぞれの強みを正直に整理します。
Chatworkが向いている場面:
- 社内メンバーや取引先と、日常的にチャットでやり取りする
- タスク管理やチャットと一体でファイルを共有したい
- 国産サービスで、過去のやり取りを資産として残したい
Chatworkは国内で導入企業数98.9万社以上（2026年3月末時点・公式）の実績があり、通信はすべて暗号化、アップロードファイルも暗号化されています。情報セキュリティの国際規格ISO27001（ISMS）・ISO27017・ISO27701を取得し、大企業や官公庁も導入できるセキュリティ水準です。社内のコミュニケーション基盤としては非常に優秀です。
ギガワタスが向いている場面:
- 社外の取引先・クライアントに大容量ファイルを送る
- Chatworkの限られたストレージを大容量ファイルで埋めたくない
- 相手にアカウント登録をさせたくない（URLだけで完結）
- 1回きりの受け渡しで、パスワードや保存期限・ダウンロード回数制限をかけたい
- 無料で333GBまで送りたい
ギガワタスは無料会員でも、AES-256暗号化・ウイルススキャン・ダウンロード回数制限・IPアドレス制限が使えます。社外への大容量・単発の受け渡しでは、Chatworkの容量を消費せずに手早く安全に送れます。
ギガワタスのアップロード完了画面。URLを送るだけで相手は登録不要、AES-256暗号化とウイルスチェックも無料（URL・メールアドレスは加工済み）
ギガワタスの弱み（正直に書きます）:
- Chatworkのようなチャット・タスク管理との一体運用はできない
- ファイルの保存期間は最大111日。長期保管には向かない
- 知名度はChatworkに大きく劣る
つまり、社内の日常的なやり取りはChatwork、社外への大容量の受け渡しはギガワタスと使い分けるのが、容量も手間も最小限で済みます。
業種別に、よくある使い分けのパターンを整理しました。
| シーン | Chatworkの役割 | ギガワタスの役割 |
|---|---|---|
| 動画制作（4K素材10〜50GB） | 社内の進行連絡・タスク管理 | クライアントへの納品をURLで送付 |
| 士業・コンサル（機密資料） | 顧問先との日常のやり取り | 大容量の報告書を暗号化して送付 |
| 建設・設計（図面・CAD一式） | 協力会社とのチャット連絡 | 施主・関係各社へまとめて送付 |
いずれも、社内や継続的な連絡はChatwork、大容量ファイルの受け渡しはギガワタス、という線引きです。大容量データでChatworkの組織容量を圧迫せずに済むのが、転送サービスを併用する最大のメリットです。
よくある質問
Q. Chatworkで送れるファイルの最大サイズは？
1ファイルあたり最大5GBで、同時に20ファイルまでアップロードできます。これはフリー・ビジネス・エンタープライズの全プラン共通です。ただしフリープランは組織全体のストレージが10GBのため、実際にはその範囲内でしか送れません。
Q. 無料（フリープラン）の容量はどれくらい？
フリープランのストレージは1組織につき合計10GBです。1人あたりではなく組織全体で共有する容量のため、大容量ファイルをやり取りするとすぐに上限に達します。容量を増やすにはビジネスプラン以上へのアップグレードが必要です。
Q. Chatworkで送ったファイルは自動で削除される？
自動では削除されません。Chatworkのストレージは利用開始から送信したすべてのファイルを保管する容量のため、自分で削除しない限り過去のファイルが容量を占有し続けます。容量を空けるには、ファイル管理画面から不要なファイルを手動で削除する必要があります。
Q. 容量がいっぱいになるとどうなる？
使用率が90%を超えるとファイル管理アイコンに警告マークが表示され、上限に達すると新たなアップロードができなくなります。フリープランは組織で容量を共有するため、誰か1人が上限まで使うと組織の全員が新しいファイルを送れなくなります。
Q. Chatworkで送ったファイルにパスワードはかけられる？
Chatworkのファイル送信機能には、ファイルごとのパスワード保護やダウンロード回数制限といった項目は標準で用意されていません。社外への機密ファイルでこうした設定が必要な場合は、パスワード・保存期限・ダウンロード回数制限を個別に設定できるファイル転送サービスの併用が向いています。
Q. Chatworkとファイル転送サービス、どちらを使うべき？
社内や取引先との日常的なやり取り・タスク管理はChatworkが最適です。社外への大容量・単発の受け渡しは、登録不要でURLで送れるギガワタスなどの転送サービスが向いています。Chatworkの容量を消費せずに送れるため、役割を分けて併用するのがおすすめです。
まとめ
Chatworkは1ファイル5GBまで送れる一方、大容量で詰まる本当の原因は次の3点です。
- 無料は組織全体で合計10GBの共有制（有料プランは1ユーザー10GB）
- 送ったファイルは自動削除されず、容量を圧迫し続ける
- 上限に達すると組織の全員が新規送信できなくなる
社内や取引先との日常的なやり取りはChatworkが最適です。一方、社外に大容量ファイルを1回送るような場面では、URLで送れるファイル転送サービスを併用する方が、Chatworkの容量を汚さず手早く安全です。ギガワタスなら、登録不要で333GBまで送れて、AES-256暗号化・ウイルススキャン・ダウンロード回数制限なども無料で使えます。
Slackで大容量ファイルを送る方法は「Slackで大容量ファイルを送る方法」、Teamsの場合は「Teamsで大容量ファイルを送る方法」、大容量ファイルが送れないときの全般的な対処は「大容量ファイルが送れないときの原因と対処」、送り方全体は「大容量ファイルの送り方ガイド」も参考にしてください。
