間違ったメール送信を取り消す・状態を確認する

「送信待ち」「承認待ち」のメールは取り消せます。「送信済み」のメールそのものは取り戻せないため、状態をすぐ確認します。

対象：法人でメール送信した本人。

操作する画面・確認先（別タブで開きます）

自分のメール送信一覧を開く

法人アカウントでログインしてください。メール送信タブで状態を確認してから取り消します。

まずは流れを確認

操作の手順

1. 送信履歴（自分）を開き、「メール送信」タブに切り替えます。
2. 宛先、ファイル名、日時を確認します。宛先が複数ある場合は対象の行をそれぞれ確認します。
3. 対象に「送信を取り消す」が出ていれば押し、確認画面で確定します。
4. 履歴が「取消済み」に変わったことを確認します。変更内容で送り直す場合は、正しい宛先で新しい送信を作ります。

実際の画面で確認する

画像を押すと拡大できます。撮影済みの画面例のため、メニュー配置や一部の表示は現在の画面と異なります。見る場所を各画像の下に記載しています。

メール送信履歴と取り消し

ここを確認：「メール送信」タブで対象行を確認し、「送信待ち」の間に「送信を取り消す」を押します。

知っておきたいこと

パスワードの自動送信が有効な場合は、URLのメールとは別に「パスワード通知」の行が表示されます。URLのメールが送信済みでも、パスワード通知が送信待ちなら、その通知を取り消せます。URLのメールを取り消すと、対応する未送信のパスワード通知も取り消されます。取り消し後は両方の状態を確認してください。

すでに送信済みなら、共有ファイルの削除などで今後のダウンロードを止める方法を検討してください。相手の端末に保存済みの内容は消せません。

困ったときは

取り消しに失敗した場合は、配信が進んだ可能性があります。履歴を確認し、組織の管理者に連絡してください。

次に読むガイド

• 正しい宛先に送り直す