iPhoneで受け取る・保存先を探す

iPhoneでは、写真・動画と、書類・ZIPで保存方法が異なります。写真アプリへ直接入れる方法と、「ファイル」アプリへ保存する方法を画面で説明します。

対象：iPhone・iPadのSafariで受け取る方。Androidは別のガイドで説明します。

操作する画面・確認先（別タブで開きます）

よくある質問を開く解決しない場合は問い合わせる

iPhoneまたはiPadで、送信者から届いたURLを開いてください。Safariでの操作を説明します。

まずは流れを確認

操作の手順

1. メールやチャットからURLを開きます。アプリ内ブラウザで保存できない場合は、URLをコピーしてSafariで開き直します。
2. パスワード欄が表示されたら、送信者から受け取ったパスワードを入力します。
3. 写真・動画が50MB以下なら、緑色の「写真に保存」を押します。iPhoneの共有画面が開いたら「画像を保存」または「ビデオを保存」を選び、写真アプリで確認します。
4. 書類・ZIP、または50MBを超える写真・動画は、青色の「ダウンロード」を押します。ファイル形式やSafariの状態によって、保存確認やプレビューが表示されます。掲載例と同じ画面が開いたら、内容は「“プレビュー”で開く」で確認でき、下部の共有ボタンから「ファイルに保存」で保存先を選べます。
5. 「ファイル」アプリを開き、指定したフォルダを確認します。保存先を指定しなかった場合は「ダウンロード」フォルダも確認します。
6. ZIPは「ファイル」アプリでZIPをタップして展開し、作成されたフォルダから中の写真・動画・書類を開きます。

実際の画面で確認する

画像を押すと拡大できます。撮影済みの画面例のため、メニュー配置や一部の表示は現在の画面と異なります。見る場所を各画像の下に記載しています。

iPhoneの受け取り画面

ここを確認：受け取るファイルの種類でボタンを選びます。写真・動画（50MB以下）は緑の「写真に保存」、書類・ZIP・50MB超の写真や動画は青い「ダウンロード」です。

iPhoneのダウンロード後の画面

ここを確認：「ダウンロード」の後にこの画面が開いたら、内容は「“プレビュー”で開く」で確認できます。保存先を指定する場合は、下部の共有ボタンから「ファイルに保存」を選びます。

知っておきたいこと

大きな「まとめてZIP」が失敗するときは、ファイルごとに保存するか、パソコンで受け取ってください。ZIPの保存と展開には、ZIP本体と展開後の両方を置ける空き容量が必要です。

保存先の違い：「写真に保存」は写真アプリへ、「ダウンロード」や「ファイルに保存」はファイルアプリへ入ります。画面で見えただけでは保存完了とは限らないため、保存先のアプリで確認してください。

50MB以下でも、ファイル形式やブラウザの状態によって「写真に保存」が使えない場合があります。その場合は「ダウンロード」から保存してください。

困ったときは

保存できない場合は、Safariで開いているか、iPhoneの空き容量と通信状態を確認してください。ダウンロード後に開けない場合は、その形式に対応したアプリが必要です。

次に読むガイド

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• ダウンロードできないとき